در دنیای مذاکرات، تنها آنهایی پیروز میشوند که قدرت شنیدن و فهمیدن را دارند.– In the world of negotiations, only those who have the power to listen and understand succeed.(Zodiac)
زمانی که قادر باشی بهطور مؤثر گوش بدهی و پاسخهای دقیق و بهموقع بدهی، قدرت ارتباطی خود را به نمایش گذاشتهای.این توانایی باعث میشود تا بتوانی هر گفتگویی را به سود خود تمام کنی.– When you can effectively listen and provide precise and timely responses, you demonstrate your communicative power.This ability allows you to turn any conversation in your favor.
(The Godfather)
افزایش مهارتهای ارتباطی زمانی ممکن میشود که بهطور پیوسته تلاش کنی تا نه تنها شنونده خوبی باشی، بلکه بتوانی با دقت و درک صحیح، پاسخهای معناداری به ابهامات و سؤالات طرف مقابل ارائه دهی که باعث شود در طول گفتگو، احساس ارتباط قوی و مثبت بین شما برقرار شود و هر دو طرف به راحتی به نتیجهای مشترک دست پیدا کنند.– Enhancing communication skills occurs when you consistently strive not only to be a good listener but also to provide meaningful responses to the other party’s questions and uncertainties with accuracy and understanding, creating a strong and positive connection throughout the conversation that allows both parties to easily reach a common conclusion.
(Inception)
توانایی شجاعانه دفاع از نظرات خود، بدون حمله به طرف مقابل، میتواند فضایی سازنده برای مذاکره ایجاد کند.– The ability to boldly defend your opinions without attacking the other party can create a constructive environment for negotiation.(Iron Man)
هر مذاکرهای که با نیت واقعی برای درک طرف مقابل شروع شود، نه تنها از نتیجهی آن میتواند بهترین بهره را ببرد، بلکه احتمال ساختن یک رابطه پایدار و ارزشمند به مراتب بیشتر است، چرا که در این روند نه تنها کلمات، بلکه احساسات و انگیزهها نیز در هم تنیده میشوند.– Every negotiation that starts with a genuine intent to understand the other side not only can yield the best outcome, but has a far greater chance of building a lasting and valuable relationship, as in this process, not just words but emotions and motivations intertwine.
(Heat)
برای موفقیت در مذاکرات باید از احساسات خود فاصله بگیری و دیدگاه طرف مقابل را با دقت بررسی کنی.– To succeed in negotiations, you must distance yourself from your emotions and carefully consider the other party’s perspective.(A Streetcar Named Desire)
برای جلب حمایت دیگران، باید خود را در موقعیت آنها قرار دهی و درک کنی که چه چیزی برای آنها ارزشمند است.– To gain support from others, you must put yourself in their position and understand what is valuable to them.(The Great Debaters)
یک مذاکره خوب، همیشه جایی برای هر دو طرف برای برد پیدا میکند، نه فقط یک طرف.
– A good negotiation always finds a way for both sides to win, not just one.(Heat)
انتقال به زبالهدان 
در هر مذاکرهای، بهترین نتیجه زمانی به دست میآید که طرفین احساس کنند که به توافق رسیدن نتیجهای عادلانه است.– The best outcome in any negotiation is achieved when both parties feel that reaching an agreement is the fairest result.(127 Hours)
موفقیت در مذاکره در گرو توانایی تحلیل دقیق موقعیت است.زمانی که به درستی شرایط را ارزیابی کنی، میتوانی راهحلهای مؤثری پیدا کنی که به نفع همه طرفین باشد.– Success in negotiation depends on the ability to analyze the situation accurately.
When you assess the circumstances properly, you can find effective solutions that benefit all parties.(City of God)
موفقیت در جلب حمایت دیگران به این بستگی دارد که بتوانی همزمان آنها را درک کنی و به آنها نشان دهی که خواستهها و نیازهایشان برای تو نیز اهمیت دارند، چرا که حمایت واقعی تنها زمانی حاصل میشود که طرف مقابل حس کند که خواستههایش بهدرستی در نظر گرفته شده است.– Success in gaining others’ support depends on your ability to both understand them and show that their needs and desires are important to you as well, for true support is only gained when the other party feels that their needs are genuinely considered.
(Hidden Figures)
۱۳.هنر متقاعد کردن نه فقط در توانایی بیان دلایل و استدلالها نهفته است، بلکه در این است که بتوانی احساسات طرف مقابل را نیز درک کنی و آنها را با منطق خود هماهنگ سازی تا نتیجهای متوازن و منطقی حاصل شود.– The art of persuasion lies not only in the ability to present reasons and arguments but also in understanding the other party’s emotions and aligning them with your logic to produce a balanced and rational outcome.(Iron Man)
پیشنمایش(در یک برگهٔ جدید باز میشود)
مذاکرهکنندهای موفق است که بتواند نه تنها خواستههای خود را بیان کند، بلکه بتواند نیازهای طرف مقابل را نیز بشنود و در نظر بگیرد.
– A successful negotiator is one who can not only express their own needs but also listen to and consider the needs of the other party.(127 Hours)
توانایی شما برای هدایت مذاکره به سمت نتیجهای مثبت، زمانی تحقق مییابد که بهطور فعال به مشکلات و موانع اشاره کرده و سپس با ارائه راهحلهای مؤثر و عملی، طرف مقابل را قانع کنید که هدف مشترک از طریق همکاری به بهترین شکل محقق میشود.– Your ability to guide a negotiation toward a positive outcome is achieved when you actively point out the issues and obstacles, and then, by offering effective and practical solutions, convince the other party that the common goal can be best achieved through collaboration.
(We Bought a Zoo)
زمانی که در ارتباطات به جای جلب نظر دیگران به شیوهای مستقیم، به آنها نشان بدهی که راهحل تو به سود خودشان است، میتوانی نه تنها اعتمادشان را جلب کنی بلکه آنها را به مدافعین پرشور نظرت تبدیل کنی.– When, in your communications, instead of directly seeking to win others’ approval, you show them that your solution benefits them, you can not only win their trust but also turn them into passionate advocates for your view.(Iron Man)
برای برنده شدن در مذاکرات، باید نه تنها با منطق بلکه با احساسات بازی کنی.
– To win in negotiations, you must play not only with logic but also with emotions.
(The Godfather)
وقتی یاد بگیری که احساساتت را در مذاکره کنترل کنی، به سرنوشتی جدید دست پیدا خواهی کرد.– When you learn to control your emotions in negotiation, you’ll reach a new destiny.(The Shawshank Redemption)
استفاده از تکنیک “پر
شس
های درباره تأثیر شکستهای احساسی بر تقویت روابط انسانی” برای بررسی اثرات شکستهای عاطفی از فرد بخواهید درباره شکستهای احساسی و تأثیر آنها بر روابطش صحبت کند.بپرسید: “آیا تابهحال شکست احساسی داشتی که باعث بشه روابطت با دیگران عمیقتر و محکمتر بشه؟اون تجربه چطور رویت تأثیر گذاشت؟” این سوال به بررسی نقش شکستهای احساسی در تقویت همدلی و فهم در روابط کمک میکند.
در هر مذاکره، هنر این است که نه تنها آنچه را که میخواهید بگویید، بلکه آنچه را که طرف مقابل نیاز دارد بشنوید.– In every negotiation, the art is not just in saying what you want, but in hearing what the other party needs.
(Back to the Future)
آنچه که در مذاکرات مهم است، توانایی شما در ارائه یک راهحل به نفع هر دو طرف است.– What matters in negotiations is your ability to offer a solution that benefits both parties.(Shazam!)
مذاکره نه تنها درباره به دست آوردن چیزی است، بلکه بیشتر درباره حفظ روابط بلندمدت و ساختن همکاریهای مستحکم است.اگر بتوانی به طرف مقابل نشان دهی که موفقیت مشترک را میخواهی، روابط قویتری شکل خواهد گرفت.– Negotiation is not just about gaining something, but more about maintaining long-term relationships and building strong collaborations.If you can show the other party that you want mutual success, stronger relationships will form.
(The Social Network)
توانایی در شنیدن، خود به تنهایی میتواند به بهترین روش ممکن به جلب حمایت کمک کند.زمانی که گوش به سخنان طرف مقابل بدهی، او احساس خواهد کرد که ارزشمند است.– The ability to listen can alone help gain support in the best possible way.When you give ear to the words of the other side, they will feel valued.(12 Angry Men)
برای اینکه دیگران را متقاعد کنی، باید دیدگاههای خود را به شکلی جذاب و قابل فهم ارائه دهی.– To persuade others, you must present your viewpoints in a compelling and understandable way.
(The Prestige)
اگر در هر مذاکرهای خود را به جای طرف مقابل بگذاری، میتوانی به راحتی درک کنی که چه چیزی برای آنها مهم است.این درک میتواند مسیر موفقیت را هموار کند.– If you place yourself in the other party’s shoes in every negotiation, you can easily understand what is important to them.This understanding can pave the way for success.(The Gambler)
برای جلب حمایت دیگران، باید همراستایی میان اهداف خود و آرمانهای دیگران ایجاد کنی.هر زمانی که اهداف مشترک تعریف شوند، میتوانیم همکاریهای مؤثری شکل دهیم.
– To gain support from others, you must create alignment between your goals and others’ aspirations.Whenever shared objectives are defined, effective collaboration can take shape.(Remember the Titans)
مذاکره موفق به معنای تسلط بر خود است.اگر خود را در موقعیتهای دشوار کنترل کنی، میتوانی با آرامش و اعتماد به نفس به نتیجه مطلوب دست یابی.– Successful negotiation means mastering oneself.If you can control yourself in difficult situations, you can reach the desired outcome with calmness and confidence.(Coach Carter)
قدرت نه در اعمال فشار، بلکه در توانایی متقاعد کردن و جلب اعتماد دیگران است.اینطور است که میتوان از موقعیتهای سخت بهترین نتیجه را گرفت.
– Power lies not in exerting pressure, but in the ability to persuade and gain the trust of others.This is how the best results can be achieved from tough situations.(12 Years a Slave)
اگر به طور شفاف و واضح از خواستههای خود سخن بگویی، شانس رسیدن به توافق بالا خواهد بود.مبهم بودن یا عدم شفافیت فقط باعث سردرگمی میشود.– If you speak clearly and directly about your desires, the chances of reaching an agreement will be high.Ambiguity or lack of clarity only causes confusion.(12 Angry Men)
تلاش برای متقاعد کردن کسی که به سخنان تو اعتقاد ندارد، به اندازه کاشت بذر در خاک بیثمر است.
اما اگر بتوانی باورهای او را درک کنی، به راحتی میتوانی درخت اعتماد را بکاری.– Trying to persuade someone who doesn’t believe your words is like planting seeds in barren soil.But if you understand their beliefs, you can easily plant the tree of trust.(12 Angry Men)
شجاعت این را دارد که طرف مقابل را در موقعیتهایی قرار دهد که آنها خود را ملزم به عمل بدانند.وقتی آنها احساس کنند که به انجام کارها اهمیت دادهای، خواهند پذیرفت که به سمت توافق حرکت کنند.– Courage lies in placing the other party in positions where they feel compelled to act.
When they sense that you value their efforts, they will accept moving towards an agreement.(Zodiac)
برای جلب حمایت دیگران، باید بتوانی به آنها نشان دهی که موفقیت تو به نوعی موفقیت آنهاست.زمانی که مردم احساس کنند که به نفعشان است، به راحتی از تو حمایت خواهند کرد.– To gain others’ support, you must show them that your success is, in a way, their success too.When people feel it benefits them, they will easily support you.(The Secret)
قدرت در مذاکرات نه تنها در آنچه که میگویید، بلکه در آنچه که نمیگویید نیز نهفته است.
– Power in negotiations is not only in what you say but also in what you don’t say.(The Way Back)
جلب حمایت واقعی از دیگران نه به قدرت کلام، بلکه به میزان درک تو از آنها بستگی دارد.– Gaining real support from others depends not on the power of words, but on how well you understand them.(Coach Carter)
گاهی قدرت واقعی در سکوت است، زمانی که تنها با نگاه یا حرکت بدن خود پیامی قویتر از هر کلمهای ارسال میکنی.– Sometimes, true power lies in silence, when you convey a message stronger than any word through a look or body movement.
(The Girl with the Dragon Tattoo)
گرفتن تصمیمات مهم در مذاکره نیازمند توجه به جزئیات و درک صحیح از شرایط است.تنها زمانی که دقیقاً شرایط طرف مقابل را درک کنی، میتوانی تصمیمات درست بگیری.– Making important decisions in a negotiation requires paying attention to details and having a clear understanding of the situation.Only when you fully understand the other party’s circumstances can you make the right decisions.(A Separation)
وقتی طرف مقابل احساس کند که تصمیمات مشترک به نفع او نیز هستند، میتوانی به راحتی آنها را متقاعد کنی.– When the other party feels that joint decisions benefit them as well, you can easily persuade them.
(The Social Network)
خودشناسی یکی از مهمترین ارکان مذاکره موفق است؛ وقتی از نقاط قوت و ضعف خود آگاه باشی، به راحتی میتوانی آنها را در خدمت رسیدن به توافقات بیشتر قرار دهی.
– Self-awareness is one of the most important pillars of successful negotiation; when you are aware of your strengths and weaknesses, you can easily leverage them to achieve better agreements.(Yojimbo)
