تکنیک ایجاد انعطافپذیری ذهنی در طرف مقابل
در طول مذاکرات، زمانی که احساس میکنید طرف مقابل در یک موضع ثابت و غیرقابل تغییر قرار دارد، از تکنیکهای انعطافپذیری ذهنی استفاده کنید.با طرح سوالاتی مانند “آیا تا به حال این موضوع را از زاویه دیگری دیدهاید؟” یا “چطور میتوانیم این چالش را به فرصت تبدیل کنیم؟” میتوانید ذهن او را بهسوی راهحلهای جدید و متنوع هدایت کنید.این تکنیک به شما کمک میکند که فضای گفتگو را بازتر و سازندهتر کنید.بایدها: استفاده از سوالات باز برای تحریک انعطافپذیری ذهنی.نبایدها: پافشاری بر مواضع ثابت که ممکن است به بنبست منجر شود.
هیچ موفقیتی در گفتگو بدون اعتماد ایجاد نمیشود، چرا که تنها زمانی که افراد احساس کنند به گفتههای همدیگر اعتماد دارند، میتوانند به یکدیگر اعتماد کنند و برای رسیدن به هدف مشترک، همکاری کنند.– No success in conversation is achieved without trust, for it is only when individuals feel that they can trust each other’s words that they can trust one another and collaborate toward a shared goal.(Inception)
برای جلب حمایت دیگران، باید قادر باشی به آنها نشان دهی که منافع مشترکی دارید و این همکاری میتواند به نفع هر دو طرف باشد.
– To gain support from others, you must be able to demonstrate that you share common interests and that this collaboration will benefit both sides.(Wild Strawberries)
مهارت در ارتباطات به معنای گفتن حرفهای درست نیست، بلکه بیشتر در این است که بفهمی چه زمانی باید سکوت کنی و به طرف مقابل اجازه دهی تا احساسات و افکارش را به وضوح بیان کند تا بتوانی بهتر و مؤثرتر پاسخ دهی.– Mastery in communication isn’t about saying the right words, but more about understanding when to remain silent and allow the other party to express their feelings and thoughts clearly, so that you can respond better and more effectively.
(The Social Network)
مهارتهای ارتباطی خوب به معنای تسلط بر زبان بدن و توانایی درک نشانههای غیرکلامی است.– Good communication skills mean mastering body language and understanding non-verbal cues.(12 Angry Men)
اگر بتوانی طرف مقابل را از زاویهای جدید به مسئله نگاه کنی، او ممکن است راهحلهایی را بپذیرد که قبلاً نمیتوانست.– If you can get the other party to view the issue from a new angle, they may accept solutions they previously couldn’t.(Dead Poets Society)
در مذاکره، باید توانایی این را داشته باشی که همزمان بر روی اهداف خود تمرکز کنی و به نیازهای طرف مقابل توجه کنی.
این مهارت میتواند به توافقات بهتری منجر شود.– In negotiation, you must have the ability to focus on your goals while also considering the needs of the other side.This skill can lead to better agreements.(The Shining)
زمانی که بتوانی نیازها و خواستههای طرف مقابل را به وضوح شناسایی کنی، مسیر رسیدن به توافق برای همه طرفها هموارتر خواهد شد.– When you can clearly identify the needs and desires of the other party, the path to reaching a mutually beneficial agreement becomes smoother for all involved.(Peter Drucker)
ایجاد فضای گفتگویی که طرفین احساس کنند میتوانند به راحتی و بدون ترس از قضاوت، دیدگاههای خود را بیان کنند، میتواند راهی برای کشف راهحلهای مشترک باشد.
به محض این که طرف مقابل حس کند که فضای امن و حمایتی برای ابراز نظرهای خود دارد، اعتماد بیشتری به فرایند مذاکره خواهد داشت و همین امر به تسهیل ارتباطات و پیشبرد موفقیتآمیز مذاکرات کمک خواهد کرد.– Creating a conversational space where both parties feel they can express their viewpoints freely without fear of judgment can pave the way for discovering common solutions.Once the other party feels that they have a safe and supportive environment to express their opinions, they will have greater trust in the negotiation process, and this will help facilitate communication and drive successful negotiations forward.
(Up in the Air)
تمامی مذاکرات به یک انتخاب بستگی دارد: انتخاب باور به اینکه میتوانید به توافق برسید.این انتخاب تنها به شما بستگی دارد.– Every negotiation comes down to one choice: the choice to believe that you can reach an agreement.This choice is entirely yours.(Fast & Furious)
در هر مذاکره، اگر بتوانی دنیای ذهنی طرف مقابل را درک کنی و به آن احترام بگذاری، قادر خواهی بود به یک توافق موفق دست یابی.– In any negotiation, if you can understand and respect the other party’s mental world, you’ll be able to reach a successful agreement.
(Life of Pi)
مهارت در مواجهه با فشار و حفظ آرامش در موقعیتهای بحرانی میتواند قدرت شما در مذاکرات را چند برابر کند و مسیر دستیابی به توافقات پیچیده را هموارتر سازد.– Skill in dealing with pressure and maintaining composure in critical situations can amplify your power in negotiations and make the path to complex agreements smoother.(Crisis Management)
وقتی طرف مقابل احساس کند که نظرات او مورد توجه و احترام قرار گرفته، میتوانی به راحتی به توافقاتی دست یابی که به نفع هر دو طرف باشد.– When the other party feels that their opinions have been considered and respected, you can easily reach agreements that benefit both sides.
(The Social Network)
توانایی موفقیت در مذاکرات زمانی آشکار میشود که شما قادر باشید ضمن شناخت نیازهای سطحی و عمیق طرف مقابل، پیشنهاداتی ارائه دهید که همزمان به حل مسائل او و پیشبرد اهداف شما کمک کند؛ این هنر ارائه راهحلهای چندوجهی است که به مذاکره موفق و اعتمادسازی منجر میشود.– Success in negotiation becomes evident when you are able to understand both the surface-level and deep needs of the other party, offering suggestions that simultaneously solve their issues and advance your goals; this art of offering multifaceted solutions leads to successful negotiations and trust-building.
(Wild)
هنر مذاکره موفق این است که به طرف مقابل احساس کند که برنده است، حتی وقتی که توافق به سود شما باشد.– The art of successful negotiation is making the other side feel like they have won, even when the agreement benefits you.(Hercules)
برای متقاعد کردن دیگران، باید اول از همه نشان دهی که به آنها احترام میگذاری.وقتی مردم احساس کنند که به ارزشها و نیازهایشان اهمیت میدهی، همکاری آنها جلب میشود.– To persuade others, you must first show that you respect them.When people feel their values and needs are respected, their cooperation is earned.
(12 Strong)
برای اینکه دیگران را متقاعد کنی، باید به آنها نشان بدهی که چگونه به نفع آنهاست.– To persuade others, you must show them how it benefits them.(The Hunger Games)
برای جلب حمایت دیگران، باید به شکلی شفاف و صادقانه در مورد اهداف خود صحبت کنی.زمانی که دیگران به وضوح بدانند که چه میخواهی، همکاری با تو برایشان راحتتر خواهد بود.– To gain support from others, you need to speak clearly and honestly about your goals.When others know exactly what you want, collaborating with you will be easier for them.(Dog Day Afternoon)
برای موفقیت در مذاکره، باید همیشه بهدنبال یافتن راهحلهایی باشی که به نفع هر دو طرف باشد.
این رویکرد کلید رسیدن به توافقات پایدار است.– For success in negotiation, you must always seek solutions that benefit both parties.This approach is the key to reaching lasting agreements.(Jurassic Park)
بازیابی اعتماد زمانی که آسیب دیده است، نیازمند همدلی و تلاش مستمر برای نشان دادن صداقت و تعهد است.در مذاکراتی که اعتبار و اعتماد آسیب دیده است، بازسازی این مولفهها بهطور قابل توجهی باعث موفقیت در جلب حمایت طرف مقابل میشود.– Rebuilding trust when it has been damaged requires empathy and consistent effort to demonstrate honesty and commitment.In negotiations where credibility and trust are damaged, restoring these elements significantly contributes to success in gaining the other side’s support.
(Trust Recovery)
گفتههای شما در مذاکرات باید بهگونهای باشد که نه تنها افراد را متقاعد کند بلکه آنها را به عمل و اقدام تشویق کند.
قدرت در انتقال پیامها به شکل عملی، میتواند موجب تغییرات واقعی و مثبتی در روند گفتگوها شود.– What you say in negotiations should not only convince others but also encourage them to take action.The power of delivering messages in a practical form can lead to real, positive changes in the course of the conversation.(Whiplash)
استفاده از تماس چشمی
تماس چشمی بهصورت متناوب و ملایم یکی از راههای قدرتمند برای برقراری ارتباط صمیمانه است؛ بهطوری که حس اعتماد و همدلی بیشتری ایجاد میکند.برای این کار، نگاه خود را به چشمهای طرف مقابل متمرکز کنید، اما بیش از حد خیره نشوید که ممکن است حس ناراحتی ایجاد کند.در مذاکرهها، این تکنیک به شما کمک میکند بهعنوان فردی با اعتماد به نفس و قابلاعتماد شناخته شوید.دقت کنید که تماس چشمی باید طبیعی و به شکل ملایم انجام شود، و نباید حس فشار یا تهدید به طرف مقابل منتقل کند.
برای جلب حمایت دیگران، نخست باید نشان دهی که هدفهای مشترک دارید.وقتی دیگران احساس کنند که در یک مسیر هستید، بیشتر تمایل به حمایت خواهند داشت.– To gain support from others, you must first show that you share common goals.When others feel that you’re on the same path, they will be more inclined to support you.(12 Years a Slave)
متقاعد کردن کسی که شک دارد، کار آسانی نیست، اما وقتی حقیقت را با شجاعت و قاطعیت بیان کنی، ممکن است قلب او تغییر کند.– Persuading someone who is skeptical is not easy, but when you speak the truth with courage and conviction, their heart may change.
(Deadpool)
قدرت نه تنها در آنچه که میگویی، بلکه در توانایی تو در نشان دادن صداقت و صمیمیت است.– Power lies not only in what you say, but in your ability to show sincerity and honesty.(The Social Network)
توانایی فهمیدن و اعمال تغییرات در رویکرد خود، براساس نیازهای جدیدی که در طول مذاکره به وجود میآید، یکی از مهمترین ویژگیهای مذاکرهکنندگان موفق است.– The ability to understand and adjust your approach based on new needs that arise during negotiations is one of the most important traits of successful negotiators.(12 Strong)
در مسیر متقاعد کردن دیگران، باید به آنها نشان دهی که تو نه فقط به نتیجه، بلکه به فرآیند دستیابی به آن اهمیت میدهی.
– On the path to persuading others, you must show them that you care not just about the result, but about the process of achieving it.(Dead Poets Society)
برای جلب حمایت دیگران، باید به آنها نشان دهی که منافع مشترکی داری و میخواهی به آنها کمک کنی تا به اهدافشان برسند.– To gain others’ support, you must show them that you share common interests and want to help them achieve their goals.(The Dark Knight)
بیشتر از آنکه با حرفهای تو مخالفت کنند، باید مطمئن باشند که تو چیزی برای از دست دادن نداری.– More than opposing your words, they must be sure you have nothing to lose.
(Inception)
در مذاکرات پیچیده، قدرت در بازنگری گزینهها و یافتن راهحلهایی است که برنده-برنده باشد.– In complex negotiations, power lies in reviewing options and finding solutions that are win-win.(Dark Knight)
یک مذاکره موفق به این بستگی دارد که بتوانی دیدگاه طرف مقابل را درک کنی.اگر بتوانی آنها را درک کنی، میتوانی به راهحلهای مشترک دست یابی.– A successful negotiation depends on understanding the perspective of the other party.If you understand them, you can reach common solutions.(The Matrix Revolutions)
مذاکرات تنها درباره برد و باخت نیست؛ بلکه فرایندی است که از طریق آن، هر دو طرف میتوانند به راهحلهای سودمند دست یابند.
– Negotiation is not just about winning or losing; it is a process through which both parties can reach mutually beneficial solutions.(12 Angry Men)
صداقت و شجاعت در انتقال پیام، باعث میشود که دیگران بیشتر به تو اعتماد کنند.وقتی بدانند که حرفهایت از دل و بهطور راستین بیان میشود، تمایل بیشتری به همراهی خواهند داشت.– Honesty and courage in delivering your message cause others to trust you more.When they know your words come from the heart and are genuine, they will be more willing to follow you.(12 Angry Men)
وقتی در مذاکره به طرف مقابل نشان دهی که به منافع او نیز اهمیت میدهی، او بیشتر تمایل به همکاری پیدا خواهد کرد.
– When you show the other party that you care about their interests in negotiations, they will be more willing to cooperate.(Gandhi)
شجاعت در مذاکرات به معنی تلاش برای رسیدن به تفاهم است.– Courage in negotiations means striving for understanding.(The Imitation Game)
اگر طرف مقابل احساس کند که در تصمیمگیریها شریک است، بیشتر به دنبال توافق خواهد بود.– If the other party feels included in decision-making, they will be more likely to seek an agreement.(The Gambler)
هر انتخابی که میکنی، یک پیام به دیگران میفرستی که چهطور باید با تو رفتار کنند.– Every choice you make sends a message to others about how to treat you.
(The Devil Wears Prada)
هنر مذاکره خوب، درک نیازهای دیگران و تطبیق آنها با خواستههای خود است.– The art of a good negotiation lies in understanding others’ needs and aligning them with your own desires.(The Lord of the Rings)
یاد بگیر که به دلیلی بزرگتر از خودت اعتماد کنی.– Learn to trust in something bigger than yourself.(Invictus)
جلب حمایت دیگران نیاز به شفافیت و صداقت دارد.زمانی که طرف مقابل از نیت تو مطمئن باشد، بیشتر آماده است که حمایت کند.– Gaining others’ support requires transparency and honesty.When the other party is sure of your intentions, they are more likely to offer their support.
(City of God)
