گفتگو مهمترین سلاح توست، آنچه میگویی میتواند تغییرات بزرگی را به وجود آورد.– Your conversation is your most powerful weapon, what you say can create huge changes.(The Godfather)
در مذاکرات موفق، هنر متقاعدسازی از توانایی شناخت دقیق نقاط قوت و ضعف طرف مقابل ناشی میشود.وقتی بتوانی این را انجام دهی، همیشه به پیروزی نزدیکتر خواهی بود.– In successful negotiations, the art of persuasion stems from the ability to accurately identify the strengths and weaknesses of the other side.When you can do this, you will always be closer to victory.(Reservoir Dogs)
وقتی دیگران احساس کنند که در مذاکره شریک هستند، کارهای بزرگی میتوانند انجام دهند.
– When others feel like they are partners in the negotiation, great things can happen.(The Lord of the Rings)
درک درست از موقعیت طرف مقابل به شما این امکان را میدهد که استراتژی مناسب را انتخاب کنید.بدون این درک، هر اقدام شما ممکن است به نتیجه معکوس منتهی شود.– A proper understanding of the other party’s position allows you to choose the right strategy.Without this understanding, any action you take might lead to the opposite result.(12 Years a Slave)
وقتی در مذاکرات به جای مقابله، به دنبال درک هستی، در نهایت توافق بهتری حاصل میشود.
– When you seek understanding rather than confrontation in negotiations, a better agreement is ultimately reached.(Magnolia)
وقتی هدف تو بهبود روابط باشد، مهارتهای ارتباطیات بهطور طبیعی به سمت ایجاد تفاهم و همدلی حرکت میکند.چنین رویکردی در نهایت موجب توافقات بلندمدت خواهد شد.– When your goal is to improve relationships, your communication skills naturally lean towards building understanding and empathy.Such an approach ultimately leads to long-lasting agreements.(The King’s Speech)
برای ایجاد ارتباط مؤثر، ابتدا باید به خودتان اعتماد داشته باشید.زمانی که در حرفهای خود مطمئن و ثابت قدم باشید، دیگران به راحتی شما را درک خواهند کرد.
– To establish effective communication, you must first trust yourself.When you are confident and resolute in your words, others will easily understand you.(Cool Hand Luke)
قدرتی که در متقاعد کردن نهفته است، وقتی بیشترین تاثیر را میگذارد که بتوانی از احساسات طرف مقابل به نفع خود استفاده کنی.اگر بهدرستی واکنشهای احساسی طرف مقابل را درک کنی، میتوانی برای تغییر نگرشها اقدام کنی.– The power embedded in persuasion has its greatest impact when you can use the emotions of the other party to your advantage.If you understand their emotional reactions correctly, you can take steps to change their perspectives.
(The Social Network)
برخی از بهترین مذاکرات زمانی اتفاق میافتند که طرفین به دنبال راههایی برای همکاری و رشد مشترک باشند.– Some of the best negotiations occur when both parties are looking for ways to collaborate and grow together.(Ed Wood)
قدرت واقعی در ارتباطات، نه در توانایی بیان، بلکه در توانایی تشویق دیگران به گفتن بیشتر است.وقتی اجازه میدهی دیگران افکارشان را بیان کنند، در واقع آنها را به سوی خود جلب میکنی.– The true power in communication is not in the ability to speak, but in the ability to encourage others to say more.
When you allow others to express their thoughts, you are actually drawing them toward you.(Creed)
در یک مذاکره موفق، باید بتوانی به طرف مقابل نشان دهی که نتیجه نه تنها به نفع تو، بلکه به نفع او نیز خواهد بود.– In a successful negotiation, you must show the other party that the outcome will not only benefit you but also them.(Harry Potter and the Deathly Hallows)
وقتی بتوانید به طرف مقابل فرصت دهید که از دیدگاه شما آگاه شود و با آرامش در مورد مسائل مختلف صحبت کنید، احتمال متقاعد کردن آنها افزایش مییابد.این فضا از تنش کاسته و موجب همکاری بیشتر میشود.
– When you can give the other party the opportunity to understand your point of view and calmly discuss various issues, the likelihood of persuading them increases.This space reduces tension and encourages greater cooperation.(Up)
آگاهی از احساسات و خواستههای طرف مقابل یکی از قویترین ابزارهای مذاکره است.زمانی که نشان دهی که به خواستههای آنها اهمیت میدهی، آنها نیز بیشتر به نیازهای تو توجه خواهند کرد.– Awareness of the emotions and desires of the other party is one of the strongest negotiation tools.When you show that you care about their desires, they are more likely to pay attention to your needs as well.
(12 Angry Men)
مهارتهای ارتباطی موثر، به توانایی بیان نگرشها و احساسات به روشی روشن و بیپرده مربوط میشود.وقتی بتوانی پیام خود را به گونهای منتقل کنی که دیگران بدون شک به آن پی ببرند، مذاکره موفق خواهد بود.– Effective communication skills relate to the ability to express thoughts and feelings in a clear and straightforward manner.When you can deliver your message in a way that others unmistakably understand, the negotiation will be successful.(The Pursuit of Happyness)
به یاد داشته باش که هر کسی یک داستان دارد؛ اگر آن را بشنوی، میتوانی بر اساس آن مذاکره کنی.
– Remember, everyone has a story; if you listen to it, you can negotiate based on it.(Chinatown)
قدرت یک مذاکرهکننده موفق در این است که بتواند بهجای تمرکز بر موقعیتهای کنونی، به نیازهای بلندمدت طرف مقابل توجه کند.اگر بتوانی نیازهای آینده را شناسایی کنی، میتوانی پیشنهادات جذابتری ارائه دهی.– The power of a successful negotiator lies in focusing not on the current positions, but on the long-term needs of the other party.If you can identify future needs, you can present more compelling proposals.(The Negotiator)
ارتباط موثر زمانی امکانپذیر است که بتوانی پیام خود را نه تنها با کلمات، بلکه با رفتارها و زبان بدن منتقل کنی.
زبان بدن قدرت زیادی در ایجاد تفاهم و اعتماد دارد.– Effective communication is possible when you can convey your message not only with words but also with behaviors and body language.Body language holds great power in building understanding and trust.(The Office)
این که چه کار میکنی، مهم نیست.مهم این است که چرا این کار را انجام میدهی.– It’s not what you do, but why you do it that matters.(Heat)
برای اینکه متقاعد کنی، باید بتوانی تصویر بزرگی از آیندهای مشترک بسازی که همه احساس کنند در آن جایگاهی دارند و این حس تعلق، کلید جلب حمایت است.
– To persuade, you must be able to create a vision of a shared future where everyone feels they have a place, and this sense of belonging is key to gaining support.(La La Land)
آدمها در مواجهه با تهدیدات واقعی، ویژگیهای پنهان خود را آشکار میکنند.– People reveal their hidden traits when faced with real threats.(The Departed)
برای جلب اعتماد دیگران، باید نشان دهی که خود را وقف خدمت به منافع مشترک کردهای.وقتی این اعتماد را به دست آوردی، دیگران همراهی خواهند کرد.– To gain the trust of others, you must show that you are dedicated to serving the common interests.
Once you earn this trust, others will follow.(12 Angry Men)
وقتی میخواهی دیگران را متقاعد کنی، بهتر است ابتدا نیازهای آنها را بشناسی تا بتوانی راهحلهایی که میخواهی ارائه دهی، جذابتر باشد.– When you want to persuade others, it’s best to first understand their needs so the solutions you offer are more appealing.(The Pursuit of Happyness)
زمانی که بتوانید نقاط قوت و ضعف خود را بهخوبی شناسایی کرده و از آنها بهدرستی استفاده کنید، میتوانید با اعتماد به نفس بیشتری در مذاکرهها حاضر شوید و به راحتی حمایت دیگران را جلب کنید.
– When you can effectively identify your strengths and weaknesses and use them appropriately, you will approach negotiations with greater confidence and be more likely to gain the support of others.(The Wolf of Wall Street)
توانایی مقاومت در برابر فشارها و انتخاب راههای مبتکرانه برای حل مسائل، از ویژگیهای یک مذاکرهکننده موفق است.– The ability to withstand pressure and choose innovative ways to solve problems is a hallmark of a successful negotiator.(A Walk to Remember)
اگر میخواهی چیزی بدست آوری، باید یاد بگیری که مردم را به سمت خود بکشی.– If you want to get something, you must learn how to draw people towards you.
(The Godfather Part II)
در برخورد با افراد مخالف، اولین قدم درک عقاید آنهاست.تنها پس از آن میتوانی آنها را به سمت نقطه نظر خود هدایت کنی.– The first step in dealing with opposing people is understanding their views.Only then can you guide them toward your perspective.(District)
برای موفقیت در هر تعامل، لازم است که همیشه نگاه خود را به موقعیت از زوایای مختلف تغییر دهی و منعطف باشی.– For success in any interaction, it is essential to constantly shift your perspective and remain flexible.(Midnight in Paris)
برای متقاعد کردن دیگران، باید نشان دهی که نه تنها به آنها گوش میدهی، بلکه میفهمی که چرا نگرانیهایشان مهم است و از آنها برای پیدا کردن راهحلهایی مؤثر استفاده میکنی.
– To persuade others, you must show that you not only listen to them, but understand why their concerns matter, and use those concerns to find effective solutions.(The Social Network)
در مذاکرات، مهمترین مهارت، توانایی برای مدیریت و پاسخگویی به مقاومتهای طرف مقابل است.– In negotiations, the most important skill is the ability to manage and respond to the resistance of the other side.(Doctor)
مذاکرات مؤثر همیشه بر پایه احترام متقابل استوار است.بدون احترام، هیچ پیشرفتی در گفتگوها حاصل نمیشود.– Effective negotiations are always based on mutual respect.Without respect, no progress will be made in the discussions.
(The Dark Knight)
توانایی ترغیب دیگران به همکاری زمانی به اوج میرسد که قادر باشی با استفاده از استدلالهای منطقی و عاطفی، حس مشترکبودن در اهداف و خواستهها را در طرف مقابل بیدار کنی؛ این امر موجب میشود که طرف مقابل خود را جزئی از فرایند تصمیمگیری احساس کند و در نتیجه، تمایل به حمایت و همکاری بیشتر خواهد شد.– The ability to persuade others to cooperate reaches its peak when you can awaken a sense of shared goals and desires in the other party through logical and emotional reasoning; this makes the other party feel part of the decision-making process, leading to a greater willingness to support and collaborate.
(Unforgiven)
برای ایجاد تغییرات مثبت، ابتدا باید به دیگران اعتماد کنی.
بدون اعتماد، هیچ همکاری و پیشرفتی ممکن نخواهد بود.– To create positive changes, you must first trust others.Without trust, no collaboration or progress will be possible.(Unbroken)
در مذاکرات، مهم نیست که چقدر اطلاعات داری، بلکه اینکه چطور آنها را بهطور مؤثر منتقل میکنی، اهمیت دارد.– In negotiations, it doesn’t matter how much information you have, but how effectively you communicate it that matters.(A Walk to Remember)
